Politique de retour

Dernière mise à jour : 23/02/2026

1. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner un produit acheté sur notre site, à compter de la réception.

2. Conditions de retour

Pour être accepté, le produit doit :

• Être dans son emballage d'origine
• Ne pas avoir été utilisé ou endommagé
• Être accompagné de la facture ou du bon de livraison

3. Procédure de retour

Pour effectuer un retour :

1. Contactez notre service client à contact@nookworld.fr.
2. Indiquez votre numéro de commande et le produit à retourner.
3. Expédiez le produit à l'adresse communiquée par notre équipe. Les frais de retour sont à votre charge.

4. Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement :

• Le prix du produit sera remboursé.
• Les frais de port initiaux ne sont pas remboursés.
• Un frais de traitement de 10 % pourra être retenu pour couvrir la manutention et le reconditionnement du produit.

5. Exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

• Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure
• Produits périssables ou alimentaires
• Logiciels téléchargés après activation

6. Contact

Pour toute question relative aux retours, contactez-nous à : contact@nookworld.fr